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大數據時代酒店管理新變革:理諾士新課程解析
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大數據時代酒店管理新變革:理諾士新課程解析

時間:2020-03-04 15:30:13 收藏0 閱讀 評論0 點贊0
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大數據時代,數字化技術已經為服務業中的眾多領域帶來了驚人的飛躍: 從日本的全AI服務酒店到攜程的閃住服務….各種數字化服務已不再是新奇事。 這些快捷便利服務在往日是無法想象的。 但數字化只是單純的無人化高效化嗎? 答案當然是否定的: 酒店管理的數字化不止于表面,它已經悄悄滲入了其內部經營系統里,醞釀著一場巨變……
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大數據時代,數字化技術已經為服務業中的眾多領域帶來了驚人的飛躍: 從日本的全AI服務酒店到攜程的閃住服務….各種數字化服務已不再是新奇事。 這些快捷便利服務在往日是無法想象的。 但數字化只是單純的無人化高效化嗎? 答案當然是否定的: 酒店管理的數字化不止于表面,它已經悄悄滲入了其內部經營系統里,醞釀著一場巨變……

風口浪尖上的數據型人才爭奪戰
數字化背景下,各大酒店集團正爭奪中高層的后端人才,因為他們清楚: 要度過酒店全體的數據化轉型期,擁有數字化戰略頭腦的人才是必不可少的。 他們能為企業帶來什么呢?

更優的服務——更大的利潤: 在每一位顧客的需求都能被清晰捕捉的智能時代,如何分析處理這些數據并進一步提供定制化的優質服務、提高酒店聲望并最終獲得更高利潤? 這是每一個酒店管理者需要思考的: 酒店服務將從傳統的“應客所需”轉變為“知客所想”。 而這種先行的服務策劃很大程度上依托于對數據的智能分析。
數據戰中獲取先機: 高效的信息傳遞同樣帶來了超高的信息透明度,這迫使每一家高端酒店通過分析競爭店鋪數據來了解對手的經營方針、優化自身策略。 在這場愈演愈烈的戰爭中,中高層人才的領導決策能力和戰略規劃能力必將決定自身在行業數據戰中的成敗。

應運而生的酒店數字化戰略碩士課程
為了讓學生在后端人才需求極度膨脹的現在,抓住數字化轉型中的機遇,理諾士推出了全新的酒店數字化戰略碩士課程,將在2020年9月于瑞士校區開課。

課程專注于酒店運營戰略、創業思維、收益優化和數字化轉型等領域。 帶領學生深入了解數字世界中的潛在市場和創新實踐,同時還能參與商業項目和案例研究。
12個月的在校學習(瑞士校區),加上6個月的專業實習或頂點項目。 學生將與一流的教授和專家學習,接觸到創新的商業及創業模式,同時培養領導技能。

在校課程分為以下三個模塊:

模塊一

酒店業數字科技和創新

? 行業趨勢和破壞式創新 ? 運營和服務所需的科技 ? 績效評估和業務分析 ? 數據庫管理與人工智能 ? 解碼訓練營:移動程序,網站和數據處理

模塊二

可持續發展戰略+商業模型

? 進階數字營銷策略和方法 ? 設計思維與創新 ? 可持續酒店業務戰略,設計與開發 ? 酒店業商業模式和創業生態 ? 海外商務考察之旅:巴黎

模塊三

企業數字化轉型

? 應用項目管理 ? 互聯網道德與企業社會責任 ? 多文化領導力,人才管理和團隊建設 ? 數字時代客戶體驗與個性化服務

學生完成一年在校課程后,將進行6個月的國際實習或頂點項目。 結合起來,整個課程涵蓋了酒店業必不可少的數字技術,高效戰略的制定以及將數字化轉型引入組織所需的領導技能。

靈活的就業方向

學成之后,擁有數字化創新的思維與技能的畢業生,將進軍以下專業領域,或創立自己的事業。

? 企業運營管理 ? 數字化創新及線上營銷
? 收益分析管理
? 線上平臺運營
? 客戶體驗服務 ? 新創服務或平臺
? 家族企業優化
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金吉列西瑞部劉丹丹老師畢業于西班牙馬拉加大學的教育學碩士。深諳西瑞等國本土文化、教育背景;曾駐墨西哥從事西語口譯及筆譯工作四年;積攢了豐富的海外留學...展開全部

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